使用专题
网页版访问前的浏览器检查清单
从浏览器版本、JavaScript、缓存、媒体权限和网络连通性五个方面做基础检查。
第 1 部分
先判断问题发生在哪一层
浏览器访问问题大致可以分为网络、域名、资源加载和媒体播放四层。先判断页面是“完全打不开”“能打开但样式异常”“内容加载不完整”还是“只有播放异常”，能够明显减少无效操作。
如果其他网站也无法打开，应先解决网络问题；如果只有当前站点异常，则继续检查地址、缓存与浏览器设置。不要在尚未确认问题层级时反复重装浏览器。
第 2 部分
JavaScript 与本地资源
正常页面会直接输出主要正文，但菜单、FAQ折叠、搜索弹窗等轻量交互需要 JavaScript。若浏览器完全禁用 JavaScript，正文仍应可读，只是部分交互会退化。
样式文件、脚本文件或图片加载失败时，页面可能出现排版变化。可打开浏览器开发者工具查看网络请求，但普通用户通常只需先刷新、切换网络并清理当前站点缓存即可。
第 3 部分
媒体权限与自动播放
移动浏览器通常会限制带声音的自动播放，这是浏览器策略而不是页面故障。点击播放后仍无声音时，再检查标签页静音、系统音量、耳机连接和浏览器站点权限。
如果浏览器开启了严格的数据节省模式，媒体预加载可能被推迟。此时可临时关闭极端省流设置，再观察页面是否恢复。